为切实做好工伤认定工作，促进工伤保险健康有序运转，承德市人力资源和社会保障局从规范工作制度、建立内部协调机制、构建外部沟通机制三方面着力，确保维护劳动者的合法权益。

　　一是规范工作制度，完善工伤认定长效机制。为方便企业和职工进行工伤认定申请，印制工伤认定申请表和工伤认定申请提交材料清单，一次性告知工伤认定申请所需的材料；为第一时间掌握事故情况，印制工伤事故报告表，对有疑问的工伤案件及时出事故现场进行调查，掌握第一手资料；完善工伤认定举报制度，对重大事故案件进行公示，保证工亡事故24小时内调查；严格确立人证物证相结合定案的标准，印制制式证人证言，规范工伤认定旁证资料，提升认定准确性；对双方有异议的案件，召开调查质证会，综合听取双方意见；做好调解工作, 力争得到用人单位的配合，促使工伤职工能够在最短的时间得到工伤补偿。

　　二是建立内部协调机制，提高工伤认定工作质量。针对工伤认定案件中出现的一些疑难案件，第一时间与法制科联系，听取他们从法律角度提出的意见，尽量减少工伤认定在法律层面的漏洞。不定期召开由局相关科室负责人参加的工伤认定联席会议，通过对实际遇到的工伤案例进行研究分析，有效提高工作人员处理复杂工伤案件的工作能力，提高工伤认定的准确性。

　　三是构建外部沟通机制,改善工伤认定外部环境。加强与安全生产监督、医疗卫生、公安交警、法制办、人民法院等相关部门的沟通协调，针对工伤认定过程中争议性较大的疑难问题，展开交流讨论，发挥各自的部门优势，尽量达成共识。工伤科负责工伤认定复杂和疑难案件的整理；法制科负责对有关法律、法规和规章规定不具体或对条文理解不一致的情况进行汇总分析；法院等相关部门可以将在处理涉及工伤认定案件中发现的问题汇总，对工伤认定工作提出意见和建议，形成互通信息，相互支持，形成合力的良好局面。（承德市人社局）