兰州家政企业及机构逾400家首批10家加盟12345市民网络中心

　　家政企业被投诉三次撤销“上台”资格

　　每日甘肃网-科技鑫报讯目前，兰州市家政服务业初步形成了以龙头企业服务为主体，小企业服务为补充的家政服务格局。目前全市各类家政服务企业和中介机构439家。其中首批加盟兰州市12345市民服务网络中心这一平台的有10家。昨日记者从兰州市商务局获悉，该局将对加盟平台的企业按照规定进行定期检查，在12345平台，对有三次问题投诉的家政服务企业，一经查实，就解除其与平台的加盟关系，并从平台上曝光、撤下。

　　据介绍，近年来，兰州市按照国家要求，全面开展便民服务活动，积极培育家政服务龙头企业，建立家政网络服务中心暨12345家政服务信息平台。并经过广泛调研后，筛选确定了经营实力强，有经营规模、管理规范的兰州城关物业管理有限公司、兰州万城物业管理有限公司等作为兰州市家政服务业体系建设项目的龙头骨干企业，给予以政策支持和扶持。同时，为更好实现居民需求和家政服务企业的及时对接，兰州市结合“数字兰州”建设，整合“12345”市长专线、城关区虚拟养老院、城关区就业服务平台、七里河区社区民情流水线及“96965”家政信息服务平台等政府部门和家政企业信息平台资源，面向全市建立便民利民的政府公益性家庭服务业信息服务平台，实现广大百姓的需求与政府部门、各类社会服务机构的有效对接。

　　目前，兰州市12345市民服务网络中心已经正式投入运行，首批加盟平台的家政便民服务企业10户，提供服务项目30个大类。市民通过12345电话、短信或点击平台网站，平台会立即调度加盟企业应约上门提供服务。对每一个企业提供的服务，网络平台工作人员通过电话等方式进行服务质量的回访，及时反馈客户意见，不断督促企业规范服务。

　　同时，兰州市商务局也将对加盟平台的企业按照规定进行定期检查，在12345平台，对有三次问题投诉的家政服务企业，一经查实，就解除其与平台的加盟关系，并从平台上曝光、撤下。平台的方便安全可靠，也使那些马路、楼道的野广告失去了市场。记者谈应霞