新疆家政服务协会会长于梅芝:用人不养 员工制是出路

时间:2014年07月10日信息来源:亚心网 收藏此文 【字体:

新疆家政服务协会会长于梅芝:用人不养 员工制是出路

新疆家政服务业行业协会会长于梅芝。

    亚心网讯(记者李鹏摄影报道)随着家庭服务社会化,需要家政服务的家庭越来越多,然而每年年底,家政服务都会闹人荒。在保姆、钟点工走俏的同时,也给许多有需求的家庭带来不少困惑。

    家政行业为何总是缺人?未来家政将是怎样?对此,本报记者专访了新疆家政服务业行业协会会长于梅芝。

    记者:每年春节前后,不少市民都反映家政服务很难满足需求。为何家政行业年年闹人荒呢?

    于梅芝:实际上,随着家庭服务社会化,对家政服务的需求也是年年增长。10年前你要请个家政到家里打扫卫生,周围的人肯定会说你奢侈,但现在肯定不会有人这么认为了,因为家政市场的蛋糕变大了。

    几年前,乌鲁木齐的家政公司有50多家,今年有近140家。家政服务年年缺人,根本原因是供不应求。

    一方面市场在扩大,另一方面,从事家政的人却没有增多。目前从事家政工作的很多都是外来务工人员,本地人不愿意从事这项工作,即使兼职也没人愿意干。尤其到了年前,由于大家对家政服务的需求量集中爆发,同时家政人员大量返乡,平时不太明显的缺人状况变得愈加明显。

    记者:您的意思是,家政行业平时也缺人?但是春节前最明显?

    于梅芝:可以这么说。实际上,保姆、月嫂等家政服务人员一直都比较紧缺。从事这个行业的劳动力有限,流动性也大,从而造成供求失衡。

    目前多数家政公司依然采用“用人不养人”这种中介式管理方式,这也是造成“人荒”的一个客观原因。

    所谓“用人不养人”,指的是目前大多数家政公司采取中介的形式和服务人员进行合作。家政员工并不属于公司的一员,公司只是接到客户需求后再介绍给家政人员,收费后,只提取少部分中介费用。

    举个例子,有3家公司每家都号称有20个家政人员,这样算起来就有60个。但实际上,由于这种中介式的管理模式,很多家政服务人员挂靠不止一家公司,可能是两三家公司。这60个人可能很多是重复的,实际干活的也就二三十个。

    在这种模式下,家政人员不受公司的严格管理,自然是想来就来,想走就走,到了年底,走的人多了,自然就缺人了。

    记者:如果采用员工制的管理方式,是不是能解决现在的人荒问题?

    于梅芝:员工制当然是个好制度,全国一些地方也在试图推广这种方式。如果这种方式能普遍存在,就能有效解决缺人问题。

    目前,乌市也有一些家政公司在试水员工制,主要集中在保洁托管、单位托管等方面,效果也不错。但在居家保洁方面,员工制对大多数家政公司来说还是有难度的。

    居家保洁具有不定量、不定时、不定点的特点,就是说,你没办法知道今天在哪干活,干多少活,收费多少。因此,也就很难对员工的工作进行定量。

    员工制的特点是按时发放工资,而家政服务的这种特点很难平衡工资和工作量的关系。我可以给员工开出2000元的月薪,但是我怎么知道这2000元符合她的工作量呢。

    公司如果有20个员工,每个人月薪2000元,不算社保等费用,一个月工资支出就要40000元。就算公司不盈利,也意味着这个月要赚取40000元来给员工发工资。

    按照现在的保洁收费,清理一家需要300元左右。仅仅为了给员工发工资,一个月也要接130个单子以上。但是这对于小公司来说很难,尤其是在淡季。何况这种算法不仅不赚钱,还要给员工缴纳社保。因此,员工制虽然好,但是实行起来比较困难。

    记者:对于年底缺人的状况,你有什么好建议吗?

    于梅芝:其实员工制不是没有希望,只是要循序渐进,随着行业的发展,我认为这种制度是有可能推行的。而要解决现阶段的问题,我认为家政公司不妨考虑从兼职人员入手。

    很多留学生在国外勤工俭学,其实都从事过家政工作,但是在乌鲁木齐少有大学生愿意做这方面的兼职。其实家政从业门槛低,收入也不错,通过短期培训,大学生完全能够胜任。

    其他愿意兼职的各行业人士经过培训也是可以在这一行兼职的。毕竟这行时间不固定,只要能放下架子,完全可以利用休息时间来兼职。

(编辑:张诚)
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