奏好“三部曲” 让社区更有温度:记全市最美志愿者服务社区皂桷井社区

时间:2020年04月10日信息来源:重庆文明网 收藏此文 【字体:

 重庆市南川区东城街道皂桷井社区辖区面积1.38平方公里,常住人口0.9万人。近年来,该社区积极发挥基层党组织在志愿服务工作中的引领作用,着力奏好“专业服务、需求服务、有偿服务”三部曲,先后成立社区志愿者队伍11支,始终坚持贴心化服务,有力推进志愿服务与社区治理各美其美、美美与共。

  日前,2018年重庆市学雷锋志愿服务先进典型名单正式公布,皂桷井社区获全市最美志愿者服务社区称号。

  服务内容专业化

  前不久,家住高寺路的向某来到社区反映,邻居李某要搭建雨阳棚,想要搭建宽一些,却影响向某家的采光,二人也因此产生了矛盾。得知消息后,该社区“包包散”志愿服务队的志愿者立即行动帮忙调解,社区法律援助志愿服务队成员也对两家进行了法律知识讲解,最终二人握手言和。

  “包包散”志愿服务队是由该社区党员、退休老干部、居民乡贤等志愿者构成,专门负责调解家庭成员之间、邻里之间、干群之间、小区业主与物业管理之间、小区与小区之间、社区与社区之间的矛盾关系。

  据介绍,该社区根据每名党员的工作属性和个人特长,分别建立了政策法规、文明新风、环境保护、暖暖爱心、法律援助等与居民需求息息相关的9个专题志愿服务党小组,以及“包包散”“九九互助养老”两个特色志愿服务队,形成“9+2”的专业服务格局。

  服务响应需求化

  前几天,“九九互助养老”志愿服务队的队长王友辉接到居民陈阿姨的电话,称子女给她买了烘干机,但她不会组装,希望有个人帮她组装一下。接到电话后,王友辉立即前往陈阿姨家帮她组装好了烘干机。

  “我们主要通过网络、电话、窗口、走访等多种形式,广泛搜集居民服务需求,再有的放矢地提供专业服务。”该社区党委书记袁军说,“九九互助养老”志愿服务队就是采取服务时段互换、服务时长互补、服务项目互融等方式,做到孤寡老人节日、生病、死亡、呼叫‘四必到’,有力缓解社区老人养老服务需求。”

  “还好有社区的志愿者,让我每个月都能坚持学习。”今年已经85岁的肖世英谈起社区的志愿者,满是感激。肖世英是一位老党员,但是因为身体原因,没有办法每个月都去社区参加主题党日活动。社区开展的“2+1”送学活动适时地解决了她的问题。

  “我们所有城市基层党建联席单位报到的在职党员,根据单位安排或个人自愿,每2个人组建1个党员帮帮队,负责1名社区老弱病残党员和1名外出党员的送学送教送关怀工作,提供需求化的服务。”袁军说。

  目前,该社区注册志愿者人数2277人,占常住人口的25%;其中党员志愿者达到400余人,占18%以上,社区每年组织志愿服务活动270余次。

  服务考核有偿化

  为了推动志愿服务持续健康开展,建立有效的志愿服务激励机制,推进志愿服务制度化建设,该社区除了按照服务时段互换、服务时长互补、服务项目互融等方式,对党员的服务进行等量服务补偿外,还创新建立了“服务时长兑换优惠服务”制度。

  “在‘服务时长’兑换中,我们坚持‘不同项目同等服务时间’‘达标志愿者评先评优’等制度,与社区超市、药店等10余家商铺合作,推出‘志愿者专项优惠’服务活动,吸引广大居民争当‘最美志愿者’。”袁军说。

  针对在职党员志愿者,该社区记录志愿服务时长,志愿服务时长为100、200、300、400、500小时的可评为对应星级党员,超过500小时的可评为红旗党员。

  “我们将社区党组织干部、社区党员、联席会议成员单位在职党员等全部纳入志愿者服务队伍,与其他普通志愿者同注册、同建档、同分类、同服务、同考核,让全体党员在居民中亮出‘最美’身份。”袁军说。

(编辑:高峰)
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