临近春节，外出务工人员纷纷踏上返乡路，吉林延吉西站已是人山人海。1月15日，北山街道雷锋班志愿者来到西站，开展“春运送温暖 情满回家路”主题志愿服务活动，为春运旅客营造一个温馨舒适的旅途环境。

　　早上8:30，雷锋班志愿者准时来到延吉西站，在西站工作人员的指导下，井然有序地行动起来，负责搬运行李的志愿者来到站外，帮助行李较多的旅客搬运行李，志愿者贴心礼貌的言行举止，让旅客焦急的心情也平复了下来；部分志愿者和车站工作人员一道，维持好旅客安检进出站秩序，疏导客流、协助“老、弱、病、残、孕”等重点旅客候车；事先经过培训的志愿者则来到车站门前和自助购票机前，为需要帮助的人提供乘车路线时间问询和自助服务机购票、取票服务；志愿者们准备了眼罩、指甲刀等小礼物，为旅客返乡路送去暖心关怀。在客流量较少时，志愿者还帮助车站工作人员擦洗座椅，为旅客提供一个干净的环境。

　　带了很多行李的张女士说：“我今年刚到延吉工作，春节要回家看父母，幸好有这些志愿者，让我们的旅途轻松了很多”。

　　据了解，此次活动是北山街道雷锋班“冬日送温暖”系列志愿服务活动的组成部分，现在已连续开展8年，活动还将持续3天，先后有100余名志愿者来到西站，用热情的服务和真挚的微笑为广大旅客顺利、平安返乡提供帮助和便利，保障市民安全出行，为平安春运、和谐春运贡献一份力量。