“二孩”政策的放开，促使保姆市场更加供不应求。综图

□记者 洪炯珊
  “二孩”政策放开后，我市准备“二孩”或者已经怀上“二孩”的妈妈逐渐增多。随着一大波新生儿正在靠近，保姆的市场需求量越来越大。但记者近日走访市场发现，目前的市场上保姆质量良莠不齐，大多素质较低，且价格较为混乱，许多市民都为找不到好保姆而犯愁。越来越多的市民及正规经营的家政中介都希望能尽快成立相关行业协会，规范家政市场，提升保姆的整体素质，让生育“二孩”没有后顾之忧。
  保姆素质参差不齐市民感叹好保姆难找
  市民陈女士最近特别烦恼：家里需要找一位做家务的保姆，通过中介辗转找了好几个保姆，有的来到家里干不了两天，就以身体不适、家里有事等原因请辞，有的来了之后则因为生活习惯等不同步而被请回。“短短的一个月时间，我们家已经换了5、6个保姆了！”陈女士有点委屈地说：“我的要求本来不高，帮忙做饭洗碗、洗衣服、晾衣服这些普通的家务活而已，不要求在这里住，也不需要照顾老人小孩的，可是怎么还那么难找啊！”
  比起陈女士，更有许多需要请保姆来照顾家里小孩的，这些市民更加发愁了。在市区一机关单位上班的卢女士近日休完产假到单位上班，但每天她都牵挂着家里的小孩，她说：“以前就听说保姆难找，现在我终于切身体会到了。之前请过一位保姆，来到家里才两三天，竟然就被我发现偷钱！现在这个保姆也才来了几天，还在接触和观察中，但有了上一次的经历，我每天就都忐忑不安的。”
  黄女士的孩子今年已经4周岁。提起请保姆，她感慨：“还好孩子已经上幼儿园了，想起他刚出生那两年，真的为请保姆的事情操碎了心。”黄女士介绍，为了给孩子请一个好保姆，她前前后后换了近10个保姆。她说，这些保姆中，有的年纪太大，手脚不灵便，连宝宝奶瓶的刻度都看不清，根本没法放心让她照顾孩子；有些年轻点的，干起活来是有模有样的，但是要么不讲卫生，要么说话粗声大气，“让她们来抱小孩、哄小孩，宝宝都不愿意！”黄女士说，后来终于通过一家广州的专业家政机构雇请了一位外省的保姆：“一开始我还担心彼此会在生活习惯上不适应，不过还好，那位保姆挺容易就入乡随俗，干活也勤快，对小孩子也好。至此我才松了一口气，没那么忧心忡忡了。”
  市场缺乏准入标准雇主呼吁早日规范
  记者在走访家政市场了解到，目前市面上保姆的学历普遍不高，基本上都只是小学学历。由于缺乏市场准入制度等的约束，家政公司和中介机构对于保姆的能力水平、职业道德等都并不了解，对于保姆本身的健康体检也没有严格要求，以致不少雇主感叹，“好保姆难求！”
  市场上保姆的价格也比较混乱，榕城一家中介负责人告诉记者，保姆的薪资这两年明显提高，专门负责家务的保姆价格在每个月2000~3500元之间，而要负责照顾小孩的保姆价格则要3000~5000元不等，“实际上保姆的价格还是根据每户家庭的实际情况，由雇主和保姆之间协商而定。”
  记者走访了几家家政中介机构，发现仅有一家有对保姆的具体工作内容、工作时间和价格作明确规定，其他小型的中介机构则完全将价格收费、工作内容交给雇主和保姆去商定。
  家政保姆行业出现的诸多状况，越来越多的市民及正规经营的家政中介都希望能尽快确立行业主管部门，对家政行业进行规范，对家政从业人员进行统一培训和管理，提升保姆的整体素质。黄女士在本地找了多家中介机构后多次碰壁，最终才通过广州一家专业家政机构请到合适保姆的，她说：“相比较之下，大城市的家政机构比我们这里的专业多了，无论从保姆的选择、价格的定位，到最终协议的签订，各个方面都很到位。希望我市能借鉴和学习大城市的有关经验，尽快规范家政市场的秩序，让好保姆不再难找！”
  如何轻松找到好保姆
  好保姆难请，很多雇主在家里需要聘请家政人员时，通常是花费了大量时间，跑遍大大小小的家政中介，耗费很多精力却仍然找不到合适人选。其实找保姆也是有一定技巧的：首先，雇主最好先对目前的家政市场整体价格、服务内容以及基本流程有一个初步的了解；在接触家政公司的时候，应该准确、详细地描述自己的需求，这样才能快速找到合适的家政人员。
  其次，建议选择正规的家政公司。正规渠道的家政公司有义务在服务期内为雇主更换保姆，直到雇主满意为止。判断家政公司是否正规，应先查看其是否有工商营业执照，其次就是了解公司的工作流程。正规的家政公司，除了有一个整洁干净的营业场所之外，对家政人员有详细的备档、有完善的面试和试工流程，所签订的合同也是规范详细的；同时，雇主也可以通过公司是否提供后期服务、是否购买保险等附加项目来判断家政公司是否规范。
  雇主在聘请家政人员的时候，不要因为把关注点放在服务费是不是便宜等问题上，而是事先对该公司的情况进行了解。如果是规范的家政公司，双方将服务内容、职责以及价格详细签订在合同内，很多问题就能较好地解决了。