腾讯科技讯 8月29日，“2014腾讯智慧峰会”在上海召开。尼尔森全球战略总裁约翰·伯班克（John Burbank）在会上发表演讲。约翰·伯班克在演讲中预测，电子商务将会是一个巨大的市场，但这个趋势不是PC带动的，而是移动设备带来的，并且这个趋势会始于中国。
我们如何来应对这个趋势？约翰·伯班克指出，世界上的每一家公司，不管是媒体还是零售商，还是制造商，都应该开始建立一个数据库，关于每一个消费者的数据库。
约翰·伯班克强调，每一家公司都需要找到方法直接的和消费者进行沟通，这期间就会出现一个关于消费者数据的海洋，但是这些数据之间并没有很好的连接，而数据本身是希望能够连接在一起的。
约翰·伯班克认为，既然这些数据希望连接在一起，就应该顺应这个趋势，但同时也不能牺牲消费者的隐私，这就需要有时候和竞争对手分享数据，如果分享了数据，整个行业整体都能够进步，这是一个共赢的做法。
最后，约翰·伯班克坦言，Facebook的文化就是鼓励员工去犯错，在尝试连接、分享的时候，也不要害怕犯错，因为只有不断经历失败，大家才能学习，才能真正知道如何利用“连接”。
以下为约翰·伯班克演讲全文：
大家上午好！
非常喜欢刘胜义以及Clay Shirky做的演讲，非常高兴今天来到这里。
今天的讨论主题是洞察无限商机，我们首先来一个小小的测试，我要给大家看一些照片，如果你认识他们的话，请说出他是谁。这是比尔盖茨，这个乔布斯。
大家认识他吗？没有人认识他吗？他和前面几位同样重要，他叫高登·摩尔，英特尔的创始人，而且他开创了一个摩尔定律。
摩尔定律非常简单，他认为电脑的处理能力每两年会翻一番，而且它能力翻一番不会影响成本，这就是摩尔定律的一个图表。
我们来看这组数据，能看到一个突飞猛进的增长，这是由于互联网和智能手机逐渐成为人们生活中的必需品。
我们展望未来，五年之后会怎么样呢？我们没有办法预测技术会带来一些什么变化，就像战争时期的不可预测性一样。
我们考虑到连接性的时候，我们怎么样定义一个生活在现代社会的人？我认为真正好的衡量方法，就是去看一看这个人是不是网民。数据显示，今天40%的人是网民，而60%不是网民。
这张幻灯片显示的是智能手机的渗透率，像Facebook和谷歌(微博)这样的企业，正在推出一些大规模的项目，希望能够推出低成本的智能手机和互联网技术，让贫穷地区的人们同样可以上网。
对于这些地区的人来说，未来可以很迅速地连接到互联网，一旦连接了网络以后，就可以做很多事情，可以用不同的方式观看视频，有不同的购物方式，他们也更容易分心，因为他们会同时使用多个设备。
我们的研究显示，未来一段时间内，全球50%的消费者会计划在网上购物，而且是使用智能手机来购物。我们相信，和智能手机相关的市场规模将达到1.5万亿美元，而且智能手机也有能力填补过去一些电商不够发达的地区，填补一些空白。
我认为，电子商务的潜力非常巨大，它是一个巨大的市场。但这个趋势不是PC带动的，而是移动设备带来的，而且这个趋势会始于中国。
面对这样一种趋势，我们应该做些什么呢？怎么样去把握这些机遇？特别是今天的社会有这么多的不确定性！
首先，我认为，世界上的每一家公司，不管是媒体还是零售商，还是制造商，都应该开始建立一个数据库，关于每一个消费者的数据库。
每一家公司都需要找到方法直接和消费者进行沟通，这期间就会出现一个关于消费者数据的海洋，而海洋中的大多数数据之间并没有很好的连接。
此外，不同公司的数据都会建立一个防火墙，不愿意和其他公司进行分享。
但这就产生了问题，因为数据本身是希望能够连接的，互联网本身是希望未来是按照这样的趋势发展：自由和免费。
这些数据希望连接在一起，我们应该就顺应这个趋势，让这些数据能够连接在一块，但是同时也不能牺牲消费者的隐私，我们要找到方法，甚至是和竞争对手分享数据。
这种做法听起来有点难以接受，但是如果分享了数据以后，整个行业整体都能够进步，所以应该是一个共赢的做法，世界各地的人们都应该采取行动。
我不知道在座的有没有经历过老板和你这么说，Facebook的文化就是鼓励员工去犯错，因为他们觉得什么都不做，一定是死路一条，只有不断经历失败，大家才能学习，才能真正知道如何利用“连接性”。
总结一下，公司一定要建立一个消费者的数据库，并试图和其他人的数据进行共享，从而使整个行业能够水涨船高。同时，我们也做一些推动变革的事，不要担心失败，这是我今天要和大家分享的，谢谢！