目前，中国的就业环境正处于一个转型和过渡期，有调查表明大多数职场人士存在着各式各样的职场心理障碍。

在职场竞争日趋严峻之时，职场人士如何消除职场心理障碍，获得个人职业发展能力的提升就显得至关重要。为此，记者特别约访了李中莹先生。

记者：如今职场竞争非常激烈，使许多人产生了不同程度的心理问题，您认为职场人士需要具备哪些健康的心理素质，才能有效地避免这些消极心理因素的影响？

李中莹：1、一个人一生中最重要的心理素质是“自信、自爱、自尊”。

自信是“我信赖我有能力拿到自己所需要的价值”。一个人拥有能力才会有足够的自信，自信的基础是能力；能力的增长恰恰是在一次次经验累积中得以实现的，没有经验就没有能力；经验的基础是尝试，不尝试就没有经验；尝试前先要有想去尝试的感觉，没有感觉就不会去尝试。

也就是说，做事前先要在心理上肯定自己，然后才有跃跃欲试去尝试的动机，而不是随便地否定自己而不敢去尝试，只有在不断地尝试中才会积累做事的经验和处事的阅历，最终形成个人的能力，并让能力催生个人的自信。

青年人最容易陷入的观念误区，就是只承认成功经验而否定失败经验，事实上失败经验也是能力，就比如一个人做事第六次才取得成功，那么他前五次的经验都是能力，我们不能否定这些经验的价值。

一个人因为自信才会培养出足够的自爱，相信自己有能力、有价值才会倍加爱护自己。一个人爱自己才能爱别人，一个连自己都不爱惜的人很难再去爱别人。一个懂得爱护自己的人才会培养出足够的自尊，尊重自己存在的价值。

这是一个三角互动的过程，“我信赖我有能力，才会相信别人有能力，我相信别人的能力，别人才会相信我的能力”。因为一个人“自信、自爱、自尊”，所以他人才会相信你的能力，你有能力他人才会爱惜你，他人爱惜你才会尊重你。一个人不断追求“自信、自爱、自尊”的过程即是让一个人不断地成长、成熟和成功的过程。

2、对工作最重要的心理素质，是除金钱外还应该注意其他的价值，特别是有“梯阶”意义工作的价值。

年轻人总是看重一些眼前利益，看到电脑热就去从事电脑工作，看到英语热就去从事英语工作，一再凭个人一时的兴趣、冲动而决定取舍，这样在以后二十多年的职业生涯中都会浮浮沉沉，无所成就。

凡是累积个人价值的工作就是好工作。现在的大学生一进入职场首先考虑到的是薪酬、地位、待遇、工作环境和工作岗位等问题，很少从长远的角度去考虑。

这样做的后果是工作内容的跳跃性、随意性较大，工作经验缺乏可继承性，更谈不上专业能力的提升。如果总是在不同的行业和岗位间摇摆，只会造成职业生涯的断裂和停滞。

我建议刚步入社会的年轻人，一定要注意有“梯阶”意义工作的价值，所谓“梯阶”意义指的是具有累积效果。在职业选择中找同类的公司，在个人工作经验的积累过程中，一定要在相同或相近的工作岗位上锻炼自己，坚持做完。

走上升型的工作“梯阶”，累积经验五、七年之后，随着自己专业能力不断向纵深方向拓展，你会上升得很高，甚至会有了自己的事业，个人职业的成功也会水到渠成。

3、对其他人最重要的心理素质应该是帮助对方提升。

我建议青年人最好追求实现“三赢”，而不仅仅是“双赢”。所谓“三赢”就是“我好、你好、大家都好！”。我们用系统的思想看待每个人，我们每个人都隶属于不同的系统，在不同的系统中扮演着不同的角色。我们必须有对面的人，才能拥有这种角色。

对面中的双方在一起的唯一意义，是帮助对方提升，当这个意义终止的时候，也就是这两个人要分手的时候。推而广之，我们每个人都生活在社会这个大系统之中，一定要坚持帮助对方提升的原则，这里的他人包括你所任职企业的同事、顾客、供应商，甚至是你供职的企业或整个社会。只有大系统健康、良性发展了，作为系统中的一分子也才能健康良性发展。

记者：健康的心理素质固然重要，而个人的情绪、心态在工作中也不容忽视，您认为在不同的职场情境下，该如何调整自己的情绪和心理状态？

李中莹：1、在工作中遇到任何事情，重要的是看这件事对自己有何提升的作用。

一个成年人如果总是情绪化地看待问题，这只能说明他还不成熟，还是个心理上没有长大的孩子。有些人在职场中时常感到不公平，这种心态恰恰是源于自己不能够理性地分析问题。

面对任何事情，首先要保持一种冷静地心态，不妨问一下自己：你有能力面对和处理吗？若有便无需情绪化；若无能力处置的话，就要考虑以后该如何提升自己这方面的能力，而不是把关注点放在与此无关的一些东西上面。

社会从绝对意义上是无公平可言的，一个人面对社会时力量是很微弱的。一个人不能控制或改变其他的人或事物，他只能改变自己，通过改变自己去适应社会，而不是一味地抱怨社会的不公，抱怨职场中的不平。

2、言出必行，言出必准；有所不为，有所必为。

每个在职场中的人，都该遵守职场中的游戏规则，这也是一个职场人士必备的职业素质，那就是“言出必行，言出必准”。一个人在社会上、在工作中都会承担一定的职责，履行一定的义务，诚信守诺是起码的职业道德，说到的话一定要做到，提及的事情必须准确，而不能信口开河，言必及大概和可能。

只有做到“言出必行，言出必准”，才能向外界展示出个人的自信，也才能获得外界的肯定和尊重，从而获得职业上的成功。

“有所不为，有所必为”是说一个人必须坚持个人的价值观，对个人能力的增强有利的事就必为，对个人能力的增强无利的事就必不为。只有做到“有所为，有所不为”，才能真正把事情做好，实现个人自身的价值，从而保持一种健康的心态和积极的情绪效应。

3、由大局看人生。

每个人在职场中的能力积累需要一个不断提升的过程，在这个过程中就需要其具有全局的眼光。对职业发展的思考要放到整个人生中来看待，而不是紧紧停留在眼前的阶段，去关注一些表面性的问题，当一个人把注意力全放在问题上，便看不到其他的机会了。只有确立了长远的职业奋斗目标，才不会被眼前的一些利害问题所干扰，最终向着自己的职业目标迈进。

记者：一个人在职业发展的过程中，有时觉得自己目标很明确，而有时候又会感到职业前景十分迷茫和困惑，这时候该如何正确面对这种职业迷惘期？

李中莹：一个人的成长过程，就是一个不断从已知世界迈向未知世界的过程，我们打个比方，把已知世界看作一个圆，这个圆以外的区域看作是未知世界。当你置身于已知世界的时候，你对自己的职业目标和价值趋向都很明确，处于这个职业发展时期，自己的能力处于迅速增长期。

当个人能力的增长需要突破已知世界向外延伸至未知领域时，你就会感到迷茫、混乱，这意味着你进入到职业发展的迷惘期。成功网

此时的你，不要随意否定自己，更不能怀疑自己过去的职业经验，要坚信自己的选择是无怨无悔的。你只需要放慢职业发展的节奏，采用一种更加平和的心态面对自己的职业人生就可以了，因为“清醒会让你学得更好，而迷惘会让你学得更多!”

李中莹简介：李中莹是华语世界NLP及EQ方面的杰出专家，亚太华人地区唯一具备 NLP颁证资格的执行导师，其课程是华人地区最权威、最系统、最受欢迎的 NLP 学习课程，其课程获得美国 NLP University 的承认，毕业学员可以直接报读其高级文凭课程。