去医院里看病也可享受“快递服务”，取药、拿药等都可以由快递公司“一条龙服务”。昨日，有细心市民发现，河南省多家医院都推出了联合快递公司送药品的服务。如何快递？收费高吗？“送错药”咋办？对于种种问题，东方今报记者做了调查。

　　□东方今报记者 董彩红 高冬丽

　　通讯员 侯红艳/文 沈翔/图

　　【尝鲜】

　　快递公司在医院“蹲点”送便捷

　　“我帮你去取药，但怎么给你捎过去，是个难题。”昨日上午，郑州市民小栗子去河南中医学院一附院帮弟弟小高取中药时发愁道。

　　原来，小高因肠胃消化不好到医院找老中医开药调理，半个月的药吃完后，还想再吃一个疗程巩固疗效。但因公司临时有急事出差，顾不上取药，小高连夜坐车赶到了湖南，并且要待一个月左右。

　　担心中途断药，小高请姐姐帮忙。

　　小栗子取药时，意外发现医院有一个窗口上写着“快递、代送办理处”，窗口内，某快递公司的两名工作人员正在忙碌着，帮患者的药品封箱。

　　“如果需要快递服务，去26号窗口即可。”看到小栗子关注，医院工作人员特意提醒道。

　　原来，这个快递窗口是医院联合快递公司开设的正规服务窗口，专门方便一些没有时间等着取药的患者，省内24小时内送达，省外也保证两天之内送达。“太方便了！”小栗子开心道，帮弟弟取完药，不到5分钟就办理了快递服务，加上盒子包装费，总共花了25元快递费。

　　【评价】

　　省去了到医院奔波等待的时间

　　“这样的服务才真正是以患者为本。”41岁的郑州市民杨乐说，她老家有一位亲戚，患有糖尿病、高血压等慢性病，常年都需要吃中药调理，以前，需要药时总要坐三四个小时的汽车赶到郑州，因为人多还要排队，等几个小时是常有的事，有时甚至要等一天，费时又费力。自从去年10月份，医院联合快递公司开展这项服务后，每次，亲戚跟主治大夫电话联系好，药方也开好，她只需帮忙填张“快递单子”，交了费用，亲戚就可在家门口收到药。

　　26岁的郑州白领刘莉说，以前每次去医院都需要多半天甚至一天，好不容易找医生看完病，取药时又要等几个小时，西药还好说，中药需要规范熬制等，经常需要再跑到医院去拿熬好的药。现在便捷多了，将取药单子放到快递窗口，填好自己的单子，就可轻轻松松回家了，回去后，快递就会将药送到家。

　　【调查】

　　省内多家中医院开展了快递服务

　　目前，省内已有河南中医学院一附院、河南省中医院、郑州市中医院等开展药品快递服务。

　　“少的时候一天有五六十人，多的时候有160人次使用这项服务。”河南中医学院一附院门诊中药房主任孙志海介绍，不仅河南省内所有地级市市区、所有县城城区，全国的地级市市区、县城城区都可以享受这项服务。村镇的客户可以到就近的合作快递公司营业网点自提，采用寄付、到付的付款方式均可。

　　答疑

　　药品质量由医院药房把关

　　问：万一“送错药”咋办？

　　孙志海：河南中医学院一附院与快递公司都签订有协议，药品质量药房会严格把关，如果在运输过程中出现一些意外，则有快递公司全权负责。每次从查方配药到最后把药送到患者手中，全程会根据国家标准审核信息4次。第一次审核信息是在查方抓药前，煎药前再审核一次，之后医生拿药时还会审核一次，最后医院将包装好的药物交给代送服务点时，双方会最后核对一次患者信息是否完全匹配。

　　问：患者病情如何保密？

　　孙志海：快递公司工作人员接过药品时只知道患者的姓名、地址、电话等与配送有关的信息，其他一概被院方保密。

　　问：快递药品邮费会不会很贵？

　　记者在现场了解到，邮费如同普通商品一样收费，根据药品数量与路程远近，如平常的快递收费一样，现场邮寄药品的多是15元、20元左右的费用。

　　链接

　　体检报告也可快递到家

　　“这样的贴心服务应该在全省普及。”昨日，有多名市民建议，除了一些中医院，很多大型综合医院也需要。大家反映在医院做的检查报告，取结果都需要一段时间，也可以结合快递服务送片子到家，又便捷又轻松。

　　据悉，今年3月，河南省中医院体检中心与快递公司联合开启了这项服务。只要体检后登记地址信息，快递工作人员就会将体检结果第一时间送到家，这也是目前河南唯一一家快递送“体检报告”到家的医院。

(东方今报)