公司名片

公司名称：杭州三福家政服务有限公司

注册资本：50万元

成立时间：2014年4月

项目领域：线上、线下相结合的家政服务平台提供商

“我开了近两年的家政公司，很少有客户是直接到门店来实地挑选阿姨的。”杭州三福家政服务有限公司CEO李俊涛发现，大部分客户都是通过网络找到他们。既然消费者习惯线上寻找家政信息，为何不直接搭建一个家政网络平台，让消费者可以足不出户挑选满足自己家政需求的阿姨？

于是，好家政这个平台诞生了。在这个平台上，消费者可以看到每一个家政服务员的详细信息、工作经历、客户的历史评价等，让阿姨信息变得更为直观而透明，雇主的选择变得广泛而精准。

公司定位

打造国内一流的家政品牌

您是否有家政服务需求？您获取家政服务的渠道来自哪里？您是否了解家政服务员的个人信息、身份背景、服务质量？李俊涛抛出的几个问题，正是眼下家政服务市场的焦点问题。

他希望能够给传统的家政行业带来一场革新，革新的方式是建立一个线上线下联动的平台，用线上平台聚集家政信息，用线下门店来打造标准化服务。

两年前李俊涛创立杭州深竹家政。这是一家集家政服务、商业保洁于一体的服务提供商。两年的行业经验让他发现，大部分消费者习惯通过网络寻找家政信息。随着网络消费模式的不断普及，搭建一个让信息更为对称的平台成为家政行业的大势所趋。

据介绍，目前好家政平台处在收尾的研发阶段，已经和杭城百来家家政公司建立合作意向。这些家政公司的家政服务员信息将全部录入好家政平台，并采取统一的收费标准，如钟点工统一按照每小时30元收费；在线支付订单后，一个月内免费更换家政工。寻找家政服务的雇主，只需登录该网站，便可以自行挑选家政工并在线下单、支付以及服务评价。

李俊涛告诉记者，等线上平台运作成熟后，他计划开设几家线下的标准化门店，通过对阿姨的统一培训、统一服装、统一工具等手段，来提供标准化的家政服务；同时允许优质的家政门店加盟，来共同执行这一标准化规范，从而引导大部分的家政同行往互联网方向良性发展。

“一万个阿姨，就有一万个服务标准。家政服务领域缺乏统一规范的服务流程和服务标准，我们希望能够打造统一标准的服务体系，给雇主带来更好的用户体验，这就要求我们必须拥有自己的培训体系以及严格的门店执行体系。”

市场分析

家政O2O成创业掘金点

对很多行业来说，线上线下相结合正在成为一种趋势。同样，家政O2O也被认为是新的创业掘金点。从2013年开始，国内一些城市陆续出现了几个家政平台。如以上海为据点的云家政、以北京为据点的95081。目前，这些家政服务平台有明显的地域性，覆盖全国的扩张尚未出现。

在李俊涛看来，家政O2O的模式才刚刚起步，他希望以杭州为据点，打造一个全国性的家政服务平台。“2013年全国家政服务市场的规模已经达到8400亿元，根据预测，2014年将达到一万亿元，在这块巨大的蛋糕面前，家政O2O无疑有很大的空间。”

企业问答

问：好家政有什么团队优势？

答：我们的团队均有6年以上的软件开发、管理经验，同时我们还有近两年的家政从业经验。李俊涛本人先后就职于南航、钱库网、嫁我网等大型互联网公司，其他合伙人中有中兴软创、亚信联创、华为等大型互联网公司从业经历。

问：好家政的盈利模式主要在哪里？

答：好家政网络平台是广大雇主和家政公司之间的桥梁，从每一笔成功的订单中收取一小部分作为平台服务费；随后计划开设的家政营业厅，将提供标准化家政服务；此外，还计划推出家政培训、为高端会员提供定制化的家政服务等。（朱雪利）