国家政市场的发展前景可期

    目前中国的家政市场处于混乱发展的阶段，一方面是保姆工资的、小时工的漫天要价，另一方面是雇主觉得找不到可以与高薪相匹配的能力的保姆。于是现在的家政市场，一边是大量的保姆找不到合适的雇主，处于失业状态；一边是雇主们抱怨市场供不应求。中国的家政市场可以说进入了一个怪圈。那中国的家政市场要如何发展才能步入正轨？

    佳居乐家政分析师认为中国的家政市场要健康发展，至少要做到以下几点：

    第一、国家有关部门要对家政市场明码标价，不一样的服务价格不一样。雇主可以根据自己的实际需要，选择服务不一样的家政服务。目前家政市场普遍存在的问题就是漫天要价，这导致了供需的极端不平衡。

    第二、建议在全国全面普及并且规范保姆和小时工的培训。家政市场要走规范化之路，培训是必不可少的。以前的家政只是简单的洗衣服、收拾一下房价就可以了。随着经济的发展，人们的要求越来越高，现在的保姆不但要求会做家务，而且更多的雇主对保姆的综合文化素质也提出了一定的要求，为了适应人们的需求的变动，对家政市场从业人员进行培训，势在必行。在2010年12月底，北京市人力社保局通知要求，在北京市从事家政服务员、护工的外来农民工须开展岗前培训，要求保姆等家政服务员上岗前培训时间不低于60学时。而长期不开展培训或质量不高的培训机构将被取消资格。由此家政人员的培训拉开序幕。

    第三、建议相关部门全面推行家政人员从业证书的发放。对家政人员进行培训之后，根据培训结果的不同给家政从业人员发放不一样的证书，这不但对家政人员的工作能力有了定位，而且对于雇主在选择家政人员时也有了一定的方向，是一举两得的事。

    根据佳居乐《2013年中国家政市场分析及投资趋势研究报告》未来经过整顿的家政市场，需求会持续增加，家政从业人员的分工也会进一步细化。

                         家政创业者的新选择

　　  家政服务创业的契机已经展现在我们面前，但同时我们也看到：无数创业者有志创业，却壮志难酬，每天都有无数的新企业诞生，但新的统计数据表明：这些新成立的企业，一年内被迫关闭的达到35％，剩余的企业又有90％在5年内破产。这是国际经营协会对普通企业的统计数据。而在中国，企业的平均寿命只有2.5岁。      目前中国的家政市场处于混乱发展的阶段，一方面是保姆工资的、小时工的漫天要价，另一方面是雇主觉得找不到可以与高薪相匹配的能力的保姆。于是现在的家政市场，一边是大量的保姆找不到合适的雇主，处于失业状态；一边是雇主们抱怨市场供不应求。中国的家政市场可以说进入了一个怪圈。

     从现在家政服务公司经营方式来看,一般都是推荐家政服务人员到雇主家工作,公司与家政服务员的关系是松散的,所以,对于员工的职业素养的培训就显得极为重要.

　　对这方面管理和人员培训,陶晓莺透露,每个进入三替公司的家政服务员都要接受为期一个月的职业培训教育,教给员工一些家政服务专业知识,如要擦个地板,就要教会员工去辨别不同的地板类型,实木地板如何清洗、杂木地板要怎么洗等相关知识必须具备.而为大型建筑物清洗玻璃幕墙等高空作业时,派去的服务人员必须具备相关部门颁发的高空作业证才能上岗工作.

　　对于公司管理方面,有关业内人士提醒道,随着社会对家政服务业要求的逐步提高,员工素质决定公司品质,加强对员工的培训同时,对员工的管理要尽量采用人性化方式,当员工生日或逢年过节时,公司可向员工送个生日蛋糕或发些生活用品作为福利,提高员工对公司的忠诚度和信任感.

　　另外,对于面向高端客户提供服务的家政公司,除在员工素质上做到"胜人一筹"外,其专业性的体现还应在清洁工具上得到体现.据陶晓莺介绍,一家专业的家政服务公司光清洁玻璃窗的抹布就有多种,"干布、湿布、百洁布等都应具备,对于玻璃窗上的难擦洗不掉的污垢,还应具备专门的药水来清洗."

　　《 JZLM家政企业经营管理体系大全》从中国国情出发，借鉴国际家政行业新发展、新理念，结合本行业市场规律及家政企业规范管理的需要，系统而详实地介绍了家政企业运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题。

　　本套系统不仅为初涉家政行业的加盟者详细阐述了开办家政服务公司的各个环节和成熟的管理经验，使其快速了解家政公司运营体系并成功运作提供事半功倍的指导意见和帮助，也为行业内具有一定经验的家政金牌店长、企业CEO就如何科学管理企业经营、业务提升和开拓提供丰富而详实的实战指引，同时对家政企业经营者探索基业永青的战略规划都具有深刻的启迪意义。是目前家政行业最具专业化、规范化、标准化、科学化运营的一套最完整的系统化实践操作模版。

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